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Kunden- und Marktmanager (m/w/d)
für die Abteilung Kunden- und Marktmanagement (KM).
Neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen sowie die Kundenzufriedenheit, -bindung und Empfehlungsbereitschaft zu erhöhen, sind die übergeordneten Ziele von KM. Weitere Informationen zum Bereich und zu dessen spannenden Aufgaben finden Sie hier.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen zur spartenübergreifenden Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Vertrieb und weiteren Schnittstellen
- Konzeption, Einführung und Erfolgsbewertung von Vertriebsunterstützungsmaßnahmen (z.B. Rabattsysteme, Vertriebsinitiativen und -unterlagen)
- Organisation sowie Moderation bereichsübergreifender Arbeitskreise und Workshops
- Steuerung von Entscheidungsprozessen und Mitwirkung in relevanten Gremien einschließlich Markt-, Trend- und Bedarfsanalysen zur Identifikation von Chancen und Risiken
- Kommunikation spartenübergreifender Vorhaben auf Tagungen und per Rundschreiben
- Eigenständige Leitung oder aktive Mitarbeit in strategischen Projekten
Ihr Profil:
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Vertrieb bzw. in der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Erfahrung im konzeptionellen, koordinierenden und planerischen Arbeiten
- Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachkenntnisse zu Produkten und Prozessen der Schadenversicherung
- Idealerweise theoretische und praktische Erfahrung in der Projektarbeit
- Kunden-, vertriebsorientiertes und strategisches sowie bereichsübergreifendes Denken
- Hohe Teamorientierung, Empathie und Konfliktfähigkeit
- Koordinationsvermögen sowie selbstständiges, analytisches und strukturiertes Arbeiten
- Kommunikations-, Moderations-, Überzeugungs- und Präsentationsstärke in Kombination mit souveränem Auftreten
- Sehr gute Auffassungsgabe, Eigenmotivation sowie Lern- und Veränderungsbereitschaft
- Begeisterungsfähigkeit für neue Ideen, Methoden, Innovationen und kreative Lösungen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen vorab Filip Domin, Abteilungsdirektor KM (Tel.: 2558) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.11.2025. Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch.
Für Vorabinformationen:
Anne Gorgs
Telefon 0511 362-2129
Personalberatung
