Wir suchen zum 01.05.2025 einen engagierten und qualifizierten

Mitarbeiter (m/w/d) des ivv Service-Centers


für die Abteilung Service-Center (DS-SC)

Ihre Aufgaben:

• Selbständiges Arbeiten im Front- und Back-Office-Team
• Ticketbearbeitung im Servicemanager nach Vorqualifizierung
• Durchführung von Erstlösungen im Front- und Back-Office
• Mitverantwortung für die Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für das Erreichen der Erstlösungsquote
• Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der Incidentbearbeitung
• Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten

Ihr Profil:

• Wenn für Sie Mut für Neues, eine überdurchschnittliche Serviceorientierung sowie Respekt und Wertschätzung im Miteinander wichtige Werte darstellen, dann sind wesentliche Grundlagen bereits gegeben. Darüber hinaus sind uns folgende Eigenschaften und Überzeugungen wichtig:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene EDV-Aus- oder Weiterbildung (oder vergleichbares) und können eine mehrjährige Berufserfahrung aufweisen.
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien sowie gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen.
• idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im Versicherungsumfeld.
• Sie sind es gewohnt selbstständig zu arbeiten, besitzen schnelle Auffassungsgabe, können flexibel auf neue Situationen reagieren und überzeugen durch ein gutes Kommunikationsvermögen.

Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen vorab Ralf Tieken, Abteilungsleiter DS-PVS / DS-SC (Tel.: 0441 92555-493) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 13.03.2026. Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Für Vorabinformationen:
Fabian Münzer
Telefon 0511 362-2988