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Sachbearbeiter (m/w/d) Leben Vertrag - Kundendialog
Schwerpunkt Telefonie
für die Abteilung Leben Vertrag - Kundendialog (LV-KD)
Sie sind der telefonische Experte für unsere Kunden und Vertriebspartner rund um die kapitalbildenden und biometrischen Produkte sowie die Riester-Rente. Das interessante und anspruchsvolle Aufgabengebiet zeichnet sich hierbei durch Vielfalt, Kundenorientierung und eine angemessene fachliche Komplexität aus.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern zu kapitalbildenden und biometrischen Produkten sowie zur Riester-Rente
- Serviceorientierte und möglichst fallabschließende Bearbeitung telefonischer Anliegen bei hoher Kundenzufriedenheit
- Aktive Mitwirkung an der Erreichung unserer telefonischen Erreichbarkeits- und Abteilungszielen
- Sorgfältige Dokumentation und Bearbeitung von Vorgängen in den entsprechenden Systemen
- Weiterleitung von Anfragen mit intensiver Folgebearbeitung an das BackOffice und Unterstützung des BackOffices bei Schriftgutaufgaben
- Aktive Mitgestaltung und Unterstützung der Abteilung durch teamorientierte und kreative Ideen
- Teilnahme an fachlichen Schulungen sowie Mitwirkung bei der gemeinsamen Erarbeitung und Durchführung von Wissensvermittlung im Team
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/ -mann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) und ggfs. Versicherungsfachwirt/in (m/w/d)
- Kundennähe, Serviceorientierung, Freundlichkeit und Empathie sind für Sie selbstverständliche Eigenschaften, die Sie gern in Ihr neues Team einbringen
- Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Urteils- und Überzeugungsfähigkeit spiegeln sich in Ihrem verbindlichen und zuverlässigen Auftreten wider
- Sie haben Freude am Telefonieren und eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit
- Als Teamplayer denken und handeln Sie entsprechend, gestalten die Abteilung mit und führen diese gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen zum Erfolg
- Ihre Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude sowie Ihr eigenverantwortlicher Arbeitsstiel werden durch Ihre Flexibilität und Belastbarkeit ergänzt
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen vorab Melanie Reusch, Abteilungsleiterin LV-KD (Tel.: 4251) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 26.06.2026. Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Für Vorabinformationen:
René-Marc Tietermann
Telefon 0511 362-2139
Personalberatung
